慕紀客蓓如是說

　　Bubu的書最美的地方就是沒有抱怨的怒氣，她極少說道別人的短處，如果有遇到事務的不順遂，大多數只是輕描淡寫，以希望改進的口吻，期許我們給孩子更好的未來，教育好自己的孩子，因為將來自己的孩子也是要服務別人的孩子或被別人的孩子服務，這是一個互動的社會，我們不可能不和別人打交道。

　　Benjamin早餐時說到，昨天他瀏覽一個我們以前經常會看的部落格，格主是個聰明又有行動力的女性，但是Benjamin說他想把這個部落格從他的最愛裡移除了，我想那就跟我的感受一模一樣，那裏面太多抱怨了。

　　格主有著驚人的文字能力，文筆流暢而大膽，還有著過人的電腦長才，網頁看起來既舒服又美觀，但是今天卻讓我們寧願停止閱覽她的文章。

　　文字的力量真的很大，寫下來的文字渲染力道更是無遠弗屆，當文字裡面傳遞的訊息，有太多的情緒和不安，有太多的負面與抱怨時，閱讀的情緒也就跟著受到影響。

　　我們兩個都受了Bubu很大的感化，我唯一看到Bubu大大的寫到別人的不是，大概就是她講到去演講，但是演講廳的工作人員，無法支援應有的設備並且也沒有負責的態度一事。而這樣的事情如果也姑息，我們大概沒有辦法讓公務人員建立基本的工作態度，因此這樣的撻伐，我們是能夠理解的。

　　而Bubu若不是因為演講是關於她與許許多多在場耐心等待，事先就與她有約，而希望在現場聆聽她講一席話的聽眾，她很可能也是忍下就算了。她說到希望自己在還有勇氣的時候，能夠把這個事情提出來，這樣才不會在自己失去勇氣以後，讓事情就這樣被姑息，沒有辦法解決和進步，我喜歡Bubu這樣的見解和態度。

　　我偶爾也會氣到不行，像上次去外面吃飯，覺得別人沒有顧及自己等待的辛苦，但是那畢竟是一間私人的餐廳，如果覺得服務不周，頂多下次不去了，或是下次真要再去，我心裡準備會更充分一些，便不會再有那些怒氣。

　　我有一個很棒很棒的學生，他又專心又努力又聰明又有禮貌，唯獨偶爾會聽到他和媽媽說話不夠尊敬。我知道那是因為他們兩個太好了，好死了，所以講那樣的話，媽媽也不覺得受傷。

　　但是我還是很雞婆的跟他說，我們可以選擇另一種方式來說話，讓你和媽媽都可以接受，並且也有禮貌。比如媽媽在他剛從考場出來，很關心的一直問東問西，你可以說：媽媽！請先讓我安靜一下，我現在情緒還很激動，我等一下再跟你說好嗎？

　　大人平常說話有時都不知道要有禮貌了，要要求一個孩子這樣說話，是不是太過分了？！

　　不過我並不是責備他，而是希望他更好，也許從來沒有人要求孩子要好好講話，但是一個人講話的方式和內容，就是別人接受訊息最主要的方式，所以那也就代表著我們自己的個性顯現。因為我希望他更好，所以我告訴他，在我看來，他只有這件事情還需要進步。其他我就是希望，將來他開個人音樂會的時候，會給我打個電話，邀請我去聽。

　　好好說話這件事情，一直被漠視著，所有電視的娛樂節目裡，以挖苦人為樂；連續劇裡以恐嚇和警告為基本語氣；在家裡，是不是也沒有耐性好好的聽孩子說完一句話，直接就是命令他去做我們認為他應該做的事，或是馬上就見縫插針，取笑他當成樂趣。尤其正在學講話的孩子，經常講出發音不準確的話語，大人們雖覺可愛，但是卻總是發出取笑的訊息，這樣不就是在教孩子，將來別人學習事情還沒有成功的時候，就是你取笑的機會嗎？

　　不抱怨的生活很難，嫌家裡錢少、嫌手足間待遇不公平、嫌工作內容不滿意、嫌鄰居太吵鬧、嫌餐廳裡的小孩沒人管、嫌購買的家具電器有瑕疵、嫌賣場冷氣不夠強.......要嫌沒有一件事情不能嫌。

　　不過當我們寫下這些文字，發表了自己的看法，是以抒發自己的情緒為目標的話，我當然可以選擇要看或是不看，而若是以希望事情能改善為目標的話，這樣的建設性看法，則比較容易傳遞正面的訊息。

　　我姐姐曾經有個同事，整天就是玩電動，上班時間也是如此，任何事情到他手上就是搞砸，所有長官便不再給他事情做。但是這個人，就這樣當一輩子公務員，領國家的薪水到退休。我們為什麼會姑息這樣一個人在我們的公務系統裡面，為什麼一個不工作整天玩電動的人，可以不會被革職，不會被降薪，不會被彈劾，不會得到壞人應得的報應？那就是因為沒有人有不姑息的勇氣。

　　我不認為世上沒有需要抱怨的事情，也不是覺得自己就做得到不抱怨，甚至也不覺得不抱怨是對的。不過在另一個角度看來，好好說話也是我們應該做的事情。

　　因此好好的說話，但是不姑息養奸，這兩件事情的平衡，才能讓我們的生活更進步，讓我們在不互相傷害的狀況下，走到更好的領域。

　　抱怨或不抱怨都是一種選擇，要看自己想要解決甚麼問題。